Cooler Master向原始購買者保證,您所購買的Cooler Master產品自購買之日起,到您的產品包裝上所顯示及/或在此官方網站所載明的保固期間內,不致發生材料上或製作上之瑕疵以及在正常使用的情況下發生產品損壞的情況。
Cooler Master僅負責硬體維修,不負責客戶資料之救援與保管,客戶於Cooler Master提供維修服務前應先妥善管理儲存在Cooler Master 產品上的資料,並注意如有儲存在產品上的任何資料發生遺失、刪除或無法存取等問題,Cooler Master將不承擔其修復及相關責任。並請留意,所送修產品在維修期間可能被回復為原廠設定,故產品上的所有資料都將被刪除。Cooler Master提醒您在將產品送修之前,應確保完成資料備份並刪除所有儲存在產品的個人資料。
此處的保固條款是唯一且專有的服務,並將取代所有其他明示或暗示的保固條款。在適用的法律允許範圍內,Cooler Master聲明將不提供任何用於特定目的或產品的保固。Cooler Master對於因為違反保固條款、任何產品明示或默示保固責任或其它法律所招致的任何特殊、間接、意外或衍生性損壞,以及因使用該產品(或相關事由)且違反保固條款而對財產或人身造成的傷害(包括死亡),其中包括但不限於直接或間接的利益、收入或資料損失或商業損失,不承擔任何責任,即使Cooler Master已被事先告知這類損失的可能性也是如此。由於某些司法轄區不允許排除或限制特殊、間接、連帶或附隨損害,因此,上述限制規定對您可能並不適用。
Cooler Master在任何情況下,對產品的製造、銷售、供應及使用上所擔負的責任,無論是基於保固、合約、過失、產品責任或其他項目,均不應超過產品的最新售價金額。
此保固條款賦予您特定的法律權力。消費者可能還有其他的一些權力,這將基於消費者所在的州和國家。一些國家或州(省)不允許對偶然或間接的損失責任實行限制或排除,所以上述限制或排除可能不適用於您所在的區域。我們建議消費者查閱適用的當地法令或與當地法務單位諮詢洽談。
根據保固條款,Cooler Master承擔的責任範圍為產品退回進行維修時的實際市場價值(例如產品的購買價格減去合理的使用損耗費用)。對於任何其他的損壞或遺失的情況,Cooler Master將不予負責其相關責任。
1. 保固期限
所有Cooler Master產品至少提供一年的保固期限,保固期於購買日期當天起算。電源供應器保固期為三至十年不等(請參閱產品手冊)。請留意若無法提出購買證明,您可能將無法享受Cooler Master保固服務。
2. 保固對象
保固條款僅限於合法授權下購買Cooler Master產品的原始購買者並不得轉讓。
3. 保固條件說明
請注意Cooler Master的產品售後服務保固不是無條件的擔保,且任何維修過後的零件都屬於Cooler Master的財產。
保固範圍不包含產品的軟體部份,或是由於意外、誤用、濫用、不當安裝、未按照產品規格和說明使用、自然或人為災難、未授權的改變、維修、重組與變更所造成的產品損壞。
保固不涵蓋以下情形:
- 與生產過程無關的損壞。
- 在任何不適當的環境下或是非正常使用。(包含挖礦機使用)
- 任何未經由Cooler Master授權而進行過維修或改裝、或是序號或保固貼紙已被變更、毀損、修改或移除的產品。
- 因以下原因造成的損壞、變質或故障:不當使用、惡意破壞、濫用、誤用、疏忽、火災、水災、閃電或者其他天災、工業使用、未經授權的產品維修、改裝或因沒有依照產品指示安裝等人為因素。
- 使用Cooler Master零件的第三方產品、非產品本身相關用途或其他非Cooler Master產品皆不適用於該保固範圍,欲了解其他產品服務請洽詢相關製造商或銷售店家。
- 任何運送或是搬運過程中所造成的損壞與故障(應向其貨運公司提出申請索賠)。
- Cooler Master無法保證產品能夠百分之百的符合每個客戶的需求,選擇符合個人需求的產品將是客戶的責任。
- 產品的移除與安裝費用。
- 將故障的貨品運送到Cooler Master指定的地點須由客戶負擔運費,Cooler Master將負擔把良好的貨品運送至客戶的運費。
- Cooler Master擁有保留隨時決定更換、維修與保固產品的售後服務權利。
- 因產品積塵、受潮或液體滲入等外部因素所導致功能失效或運作不順,非產品本身瑕疵。
- 歸屬為消耗性配件,如USB Cable附件、延長線、轉接線、轉接頭、電源線、螺絲、扣具、耳套、耳塞…等。
- 產品磨損、或材料老化所造成的損壞。
注意:Yunite 售後保固服務僅適用於 Yunite 通路(官網或Yunite三創店)售出之產品,非 Yunite 通路購買之商品不在此服務範圍。